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企業O2O營銷模式中對于資源的整合應用分析

2019-02-27 21:07 來源:www.bihpk.com 發布:現代商業 閱讀:

錢俊偉   王冠男    大連財經學院

摘要:隨著全球化和網絡化的不斷發展,社會經濟運行中的態度進一步加強,正如現代“現代管理學”之父曾經說過企業之間的競爭是以商業模式為主。商業模式可以創造出其自身的價值。因此,為了更好的營銷,就開創出了O2O的營銷模式。基于此等情況,很多線下的單一經營者不斷受到了挑戰。因此,將全新的商業模式作為市場擴展的武器,就不得不面臨兩種模式的沖突。因此,在企業中使用O2O的營銷模式對于資源的整合有著明顯的作用。文章就對該種營銷模式展開討論。

關鍵詞:資源整合;O2O營銷模式

在如今的科學發展中,營銷是企業的一項重要工作,對于企業內部而言,也關系到經濟效益和穩定發展。在市場競爭越來越激烈的情況下,O2O的營銷模式已經逐漸在企業的支撐下出現在舞臺上,因此,對于該項營銷技術的出現,各行各業都開始對這項營銷技術展開思考,本文也對該項營銷手段展開分析與探討。

一、O2O商業理論分析

總體上講,商業模式是一種較為復雜的模式,這和當今的商業模式共存會產生一定的沖突,總體而言,在現實中的大型零售商業模式都是在特定的營商環境下,在網絡平臺的趨使下,進行線下整合學術界和理論界曾經有這樣的呼喊聲,在電子商務高速發展的過程中,對傳統零售的企業進行了沖擊。然而在事實上,傳統的零售商家不在是被針對的對象,很多在線下的零售商也通過開展線上業務取得了不小的收益效果,全面實現了資源的優化。在商業團隊看來,商業模式決定了公司的價值意義,并且指導其在這樣的過程中如何發揮自身的優勢。商業模式也完全指出了作為營銷企業該如何去創造其自身的價值,并且在創造的價值中如何對處于中下游的競爭對手進行利益的安排。由此在可見在商業的分析中其創造的價值是不言而喻的。按照波特提出的“價值分析法”而言,企業的活動價值可以分為基本活動和輔助活動兩大類。其中最基本的活動內容包括了后勤、生產、輔助以及基礎設施等。波特在提出這樣的概念同時,進而又提出了價值鏈、渠道價值的價值體系。價值體系就是指價值鏈和渠道價值的結合體,

借鑒波特的價值論可以得出觀點,在廣義的大型零售企業中應該包括,企業自身的價值鏈、供應商的價值鏈、渠道價值鏈、顧客價值鏈等。其中,作為自身企業,其自身的價值意義應該包括營銷與售后。并且線上價值鏈與線下價值鏈要存在良好的互動關系。對于自身的流通商業如何在競爭中獲取高速、便捷的信息資源,可以在第一時間內掌握行業動態,以此來反饋線下的商業模式;而對于線上商業模式而言,可以借助線下長期總結的經驗來為零售、采購、售后等工作進行總結,體現出全部的價值鏈,由此展現出了大型企業對于價值的定位活動。

文中還要借鑒我國的著名管理學者高床和關鑫的價值鏈的商業模式劃分,文章認為,在大型零售企業中,O2O商業模式總體現為是一種價值延伸到另外一種的價值向一體化企業的商業模式。此外,從商業模式要素的角度出發,其中一些學者將商業模式定義為界面要素的形態組合,即大型零售的企業自身價值鏈。上述文章借鑒了各位學者的觀點,表達了O2O商業模式的價值觀,以及內層的核心競爭力、實現外層的商業模式。在現代如此激烈的社會競爭中,傳統的商業模式已經逐漸不能滿足當今民眾的需求。商業的競爭已經越來越激烈,因此,出現了O2O商業模式在一程度上可以體現出商業的價值。

二、O2O在線上商業模式的機理分析

在傳統的企業中,企業競爭就是一種線上的商業營銷模式,這種商業營銷模式,可以更準確地來了解被營銷者的需求。在當今互聯網的時代,O2O營銷模式對于一項企業而言實現了質的飛躍。使營銷者和被營銷者完成零距離接觸,可以說,O2O營銷模式的出現,在一定程度上削弱了對大型企業的優勢地位,這也足夠說明這樣的營銷形式可以在社會立足的原因。較為明顯的例子就是阿里巴巴的上市,它打破了營銷業界的繁榮,全國的百強企業發展的趨勢已經逐漸加強。除了服飾、家電、數碼已經成熟的線上模式之外,醫療、保健品等也已經開始線上經營的模式。傳統的零售實體客戶有限,而互聯網的營銷模式遍布全國,應用范圍也較為廣泛,這就是傳統零售的重要模式,進行闡述商業模式的機理分析。當前,更多的消費者都會選擇在網絡平臺上進行交易,網絡效應在當前的學術界也被定義為“消費者購買或者加入某一網絡時的服務人數。”在網絡平臺效應進行顯示化效應之前,傳統的大型零售企業對平臺效應有著較強的競爭性。在網絡的時代具有較強的競爭力,隨著時間推移,網絡平臺已經重新回歸到人們的視野當中。有了網絡平臺的出現,傳統的商業銷售模式已經逐漸被取代,其在激烈的社會競爭中已經完全站穩了腳跟,并且在當今社會,傳統的商業模式雖然還呈現出較為繁榮的風貌,但是隨著網絡營銷平臺的出現,傳統的商業模式已經逐漸出現了被壓制的趨勢,還有可能會影響消費者對傳統品牌的滿意程度以及客戶自身的需求量。

 三、O2O商業模式的整合案例分析

本文以蘇寧易購為參考資料。蘇寧電器營業額已經高居世界前沿

蘇寧易購做為我國最大的營銷企業之一,其營業額已經達到世界前列,成為世界最大的營銷企業之一。在前幾年,蘇寧易購的總部宣布,公司將以獨立運營的方式在商業領域出手。

蘇寧易購作為長期的營銷平臺,其發展是在虛擬的經濟中建立起來的。蘇寧易購的優勢就是將線下和線上的方式進行相結合,實現全面發展。通過對營銷手段的了解,發現網絡零售的一優勢在于顧客的滿意度。蘇寧易購的品牌和成績是有目共睹的,因此顧客對其的信譽度十分重要。不管是在資金投入上,還是在品牌的誠信度上,蘇寧易購都將自身的優勢發揮到極致。此外,蘇寧易購的商品的品種也是十分廣泛,其做為最大的連鎖市場,覆蓋的面積也較為廣泛,因為其擁有較大的規模,所以在一定程度上可以很好地扶持蘇寧易購的發展。最后,蘇寧易購的成本優勢也是比較明顯。基于蘇寧易購的案例,可以得出結論,顧客對于產品的需求量越大,其優勢就越發明顯。

基于文章上述對蘇寧開展網絡零售的主要優勢可以得出結論,蘇寧不論是線上還是線下的整合都與本文提出的大型零售企業模式的有機管理、價值鏈等吻合。在雙重商業模式的整合中不是一帆風順的,在蘇寧成立不久之后便可以體現出來。在蘇寧易購中,除了分割實體店的營業額之外,由于網絡設置的不健全甚至還出現了品牌的下滑效應,給實體店造成了一些不良影響。此外,在用戶的需求上,應該快速配把握不足的問題盡快得到解決。為了解決該項問題,蘇寧易購在策略上不僅在市場渠道上進行了改變,也為在顧客的服務中進行了業態創新,進而使消費者變得無從比價,將客戶重新進行定義。為客戶提供更高的網絡服務,打造一流的物流配備等條件,這樣就可以在很大程度上緩解存貨的問題,也可以在一定程度上減輕線下直銷的壓力。在一定程度上提升傳統企業的滿意度。

除此之外,當今社會的移動支付平臺是非常先進的。但是,在移動支付的過程中一定要完善自身系統,使其漏洞更少,更具備安全性。同時,還要建立保障措施,在另一方面,還要加強消費者滋生的安全意識,時時刻保護好個人的信息和設備。不管營銷模式有多復雜,其本質就是消費者。對于傳統企業而言,其最大的優勢就是體驗性較強,通過融合性的服務,根據客戶自身的需求可以引導到實體店中來,以便于增加客戶對該項店面的忠誠度以及對產品的喜愛程度。

四、結束語

從文章中可以得出結論,網絡平臺在大型企業營銷中是一種理想的選擇,其對價值鏈的作用十分明顯,詳細的闡述了020商業模式的整合效果,最后利用經典案例來對本文提出觀點。在傳統的大型企業中,線上商業作為一種全新網絡企業,從而在社會中掀起一股熱潮。大型網絡平臺也開始借助這樣的力量,來為自己創造出更好的營銷機會。并且可以將其自身的優勢充分在企業營銷中發揮出來,通過這樣一種模式,使O2O在激烈的社會競爭中可以站穩腳跟,為后續的營銷發展做出巨大貢獻,提高其自身的商業價值。

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